Онлайн-торговля 2026: юридические требования к интернет-магазинам
Оферта, маркировка, кассы, возвраты и реклама на маркетплейсах. Что проверяет Роспотребнадзор и ФНС у селлеров Wildberries и Ozon.
Заказать аудит магазинаРегулирование онлайн-торговли в 2026 году вышло за рамки одного закона — это связка ЗоЗПП, НК РФ, 54-ФЗ о ККТ, требований Честного ЗНАКа и правил рекламы. Самые частые ошибки селлеров и интернет-магазинов — устаревшая оферта и неверные чеки.
Если вы продаёте на маркетплейсе, риски ещё выше: площадки блокируют карточки за несоответствие маркировке и могут удержать выручку до устранения нарушения.
Ниже — ключевые юридические требования, которые мы проверяем при аудите интернет-магазина.
Преимущества
Публичная оферта
Условия акцепта, оплата, доставка, возврат, ответственность продавца и порядок претензий.
Чеки и 54-ФЗ
Обязательные реквизиты, маркировка номенклатуры, передача чека покупателю и в ОФД.
Маркировка товаров
Регистрация в Честном ЗНАКе, нанесение кодов Data Matrix, выбытие через ЭДО.
Реклама и контекст
Маркировка рекламы в ОРД, ограничения по детским и медицинским товарам, правила скидок и акций.
Цифры
FAQ
Нужна ли касса при продажах на маркетплейсе?
В большинстве случаев — нет, чеки формирует сама площадка. Но при доставке силами селлера касса нужна.
Как промаркировать рекламу у блогера?
Получить идентификатор в ОРД до публикации, указывать «Реклама» и данные рекламодателя в каждом креативе.
Что делать, если маркетплейс заблокировал карточку?
Подать обращение с документами, при отказе — претензию, далее — иск в арбитраж. Часто блокировка снимается уже на этапе претензии.